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豪城物业2009年度客户满意度调查圆满结束

发布时间：2009-10-28


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由体系管理办牵头组织的为期12天的2009年度顾客满意度调查日前结束。本次调查本着“规范物业服务水平，提高顾客满意程度”的精神，共发放各类调查问卷1020份，涉及水电维修、浴室服务、保洁服务、特约服务、修缮服务等诸多方面，回收有效问卷1014份，回收率99.4%，创历史最高水平。本次调查结果显示：满意度达到94.15%，完成公司制定的目标指标，起到了很好的检查效果。在检查各类服务水平的基础上，本次调查还收集各类建议102条，增进了物业与顾客的了解，拉近了双方的距离，成效显著。

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